東北網(wǎng)2月6日訊(記者許諾)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現(xiàn)以來，哈爾濱市南崗區(qū)住建局供熱辦為百姓排憂解難。針對已過正常繳費期的住戶，部分供熱企業(yè)表示，在疫情防控時期居民繳納2019-2020年熱費，不收取因欠費產(chǎn)生的違約金，并堅決杜絕對欠費居民限熱或停止供熱現(xiàn)象。
防疫期間，哈爾濱市南崗區(qū)住建局供熱辦利用電話、微信群、電子郵件和領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪等方式逐一排查各供熱企業(yè)落實疫情防控工作。排查時發(fā)現(xiàn)，2020年1月31日起，各供熱企業(yè)就已全部關(guān)閉供熱收費大廳，通過微信、支付寶等網(wǎng)上繳費等便民措施，實現(xiàn)居民在家繳納熱費。隨著疫情持續(xù)發(fā)展，用戶也有了擔(dān)心，尤其是已過正常繳費期的住戶，如不及時繳費，滯納金將經(jīng)濟負擔(dān)。對此，經(jīng)南崗區(qū)住建局積極協(xié)調(diào)，供熱企業(yè)表示，在疫情防控時期居民繳納2019-2020年熱費，不收取因欠費產(chǎn)生的違約金，并堅決杜絕對欠費居民限熱或停止供熱現(xiàn)象。
目前，哈爾濱市南崗區(qū)供熱企業(yè)共有19家，負責(zé)全區(qū)54萬熱用戶7038萬平方米的供熱任務(wù)。集中供熱比例94%，供熱面積約占全市供熱總面積的三分之一。企業(yè)負責(zé)人全部帶班在崗，接聽24小時報修電話和供熱服務(wù)熱線40余起，處理滿意率達到100%，確保疫情期間群眾住上“暖屋子”。
