扶綏縣“辦事難”問題專項整治顯成效

扶綏訊 為切實解決群眾反映突出的“辦事難”問題，今年以來，扶綏縣聚焦“干部不擔(dān)當(dāng)、不作為，群眾辦事難”等問題，在全縣范圍內(nèi)開展“辦事難”問題專項整治，并取得實實在在成效。

針對機關(guān)“衙門”作風(fēng)，群眾反映強烈的生冷硬、管卡壓、推繞拖等現(xiàn)象，該縣紀(jì)委監(jiān)委組建專項整治小分隊，由兩名紀(jì)委副書記分別擔(dān)任隊長，帶領(lǐng)隊員深入縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)大廳，采取“四不兩直”、明察暗訪、直插一線等形式，查看辦事窗口、辦事指南、辦事臺賬，面對面訪問群眾，收集問題，形成機關(guān)“中梗阻”問題清單，交辦相關(guān)窗口單位，并跟蹤督辦。

對窗口單位未實行機關(guān)中層以上干部職務(wù)姓名、辦公電話、工作分工“三公開”制度，未在單位網(wǎng)站上進(jìn)行公布、主動提供服務(wù)、自覺接受監(jiān)督的，由縣紀(jì)委副書記約談單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)令立行立改或限期整改，并安排人員開展“回頭看”，確保整改落地見效。據(jù)統(tǒng)計，一季度共約談13個單位26人，促成整改事項49個。

為切實讓各辦事窗口真正成為辦事群眾的“舒心窗口”“滿意窗口”，該縣紀(jì)委監(jiān)委針對外出務(wù)工人員和老弱病殘?zhí)厥馊后w辦事不便問題，分別督促相關(guān)部門及時開通線上辦理業(yè)務(wù)、選派干部擔(dān)任代辦員，開展全流程跟蹤服務(wù)。

據(jù)了解，該縣開展“辦事難”問題專項整治以來，縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實“一臺賬、兩清單、雙責(zé)任”機制，建立問題線索臺賬，明確職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府兩張責(zé)任清單，壓緊壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門“雙責(zé)任”，出現(xiàn)問題依據(jù)責(zé)任清單追責(zé)問責(zé)。同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委推動縣大數(shù)據(jù)發(fā)展和公共服務(wù)監(jiān)督管理辦公室啟動落實工作，各窗口單位全面實行領(lǐng)導(dǎo)干部信息“三公開”、雙休日無差別服務(wù)、首席問責(zé)制等多項舉措。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)強化制度建設(shè)，進(jìn)一步完善限時辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗工作制、服務(wù)承諾制等各項工作制度。 （許精韜）