地緣+人緣+法緣“三緣”發力！這個法院高效化解涉澳門糾紛

近日，南寧市江南區人民法院依托涉港澳糾紛多元化解機制，發揮地緣、人緣、法緣“三緣”優勢，聯合廣西國際民商事調解中心，通過委派澳門屬地調解員、線上司法確認等創新舉措，成功化解一起涉澳門特別行政區居民的物業服務合同糾紛。

該案中，廣州市某物業服務公司與澳門籍被告陳某因物業服務合同履行產生爭議。由于雙方分居粵澳兩地，地域阻隔疊加訴求分歧，給糾紛化解帶來不小的挑戰。江南區法院受理案件后，立足涉港澳糾紛跨區域、涉多元規則的特點，秉持“高效便民、實質化解”工作原則，精準啟動涉港澳訴調對接機制，將案件委派至廣西國際民商事調解中心，借助專業調解力量推動矛盾源頭化解。

為確保調解工作契合兩地法律實踐與社情民意，在南寧市中級人民法院的統籌部署和專業指導下，江南區法院與廣西國際民商事調解中心協同篩選，最終確定具備豐富跨境調解經驗的澳門調解員羅桃主持調解。

線上調解，實現“案結事了人和”。

針對當事人跨境分居的實際情況，法院積極引導雙方運用人民法院調解平臺開展線上調解，徹底打破時空壁壘。調解過程中，法院全程跟進指導，及時提供法律支持、梳理爭議焦點；調解員則發揮熟悉兩地法律規則、通曉民俗習慣的獨特優勢，耐心疏導情緒、釋法明理，逐步縮小雙方訴求差距，最終促成一致調解協議。

2026年1月14日，在江南區法院的統籌協調下，雙方當事人通過人民法院調解平臺完成線上司法確認手續，這份跨越粵澳的調解協議正式獲得司法公信力加持，案件圓滿辦結，實現“案結事了人和”。

近年來，江南區法院立足廣西面向粵港澳大灣區的區位優勢，深耕涉港澳糾紛化解機制建設，探索形成“法院+專業調解組織+屬地調解員”聯動模式。通過擇優聘請熟悉兩地法律與文化的港澳籍調解員加入特邀調解員隊伍，充分釋放“三緣”聯動效能，精準對接港澳同胞司法需求。同時，依托智慧法院建設成果，實現調解、司法確認、文書送達等全流程線上辦理，切實降低跨境解紛成本，為涉港澳糾紛提供“零跑腿”司法服務，為粵港澳大灣區與廣西深度融合發展注入法治動能。