多家航司再次宣布：涉日航線客票退改采取特殊處置方案

1月26日，國航、東航、南航三大航司以及山航、廈航、上航等多家航司，再次發布關于日本相關航線客票特殊處理的通告，符合適用條件的客票免退改政策延至今年10月24日。

國 航

適用條件

客票同時滿足以下三點：

• 在2026年1月26日12時（含）前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票（包括里程獎勵客票）；

• 客票未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時（含）以后申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間為準）。

東 航

適用條件

東航781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班（包括東航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含），同一客票內的其他未使用航段日期不限。

出票日期或換開日期：2026年1月26日12:00（含）之前。

取消行程日期：本規定適用于2026年1月26日（含）至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之后取消行程及2026年1月25日（含）之前取消行程的旅客不適用本規定。

南 航

適用條件

2026年1月26日12:00（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的日本進、出港（含經停）南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。

山 航

適用條件

客票同時滿足以下三點：

• 在2026年1月26日12時（含）前購買或換開產生新票號的山航324開頭的客票（包括里程獎勵客票）；

• 客票未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間大阪進出港的山航實際承運航班和掛SC航班號的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時（含）以后申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間為準）。

廈 航

適用條件：

2026年1月26日12:00（含）前購買或換開的廈航731開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的日本進、出港（含經停）廈航實際承運航班或使用MF航班號的代碼共享航班。

上 航

適用條件

781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班（包括上航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含），同一客票內的其他未使用航段日期不限。

出票日期或換開日期：2026年1月26日12:00（含）之前。

取消行程日期：本規定適用于2026年1月26日（含）至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之后取消行程及2026年1月25日（含）之前取消行程的旅客不適用本規定。

川 航

適用條件

客票同時滿足以下三點：

• 在2026年1月26日15:00（含）之前使用876票證填開或換開的客票（包括里程兌免客票）；

• 旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的客票，客票未使用行程涉及日本進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時（含）以后申請客票變更或退票。

此前，多家航司已于2025年11月15日發布日本航線客票處理通知，2025年12月31日前日本進、出港（含經停）的航班免費退改簽。2025年12月5日，多家航司再發布調整涉及日本航線客票特殊處置方案的通知，2026年3月28日（含）前出行的涉及日本進港、出港或經停航班可免費退改。

外交部提醒中國公民春節期間避免前往日本

近日，外交部領事司發布消息，農歷春節臨近，外交部和中國駐日本使領館提醒中國公民近期避免前往日本，提醒已在日中國公民密切關注當地治安形勢，提高安全防范意識，如遇緊急情況，請及時報警并聯系駐日使領館尋求協助。

具體內容如下：

近段時間以來，日本社會治安不靖，針對中國公民違法犯罪案件多發。部分地區連續發生地震，造成人員受傷，日本政府已就后續地震發出警告。中國公民在日本面臨嚴重安全威脅。

農歷春節臨近，外交部和中國駐日本使領館提醒中國公民近期避免前往日本，提醒已在日中國公民密切關注當地治安形勢，以及地震和次生災害預警信息，提高安全防范意識，加強自我保護。如遇緊急情況，請及時報警并聯系駐日使領館尋求協助。