展望“十五五” 八桂啟新篇丨“智”繪文旅圖景 添彩美好生活

立春前后，盡管天氣寒涼，但崇左太平古城景區(qū)卻熱潮涌動(dòng)，一場(chǎng)充滿未來(lái)感的“AI機(jī)器人手沖咖啡”快閃活動(dòng)在此上演：只見(jiàn)身著壯錦服飾的智能咖啡機(jī)器人，精準(zhǔn)模擬資深咖啡師的手法，從容完成從磨豆、沖泡到出品的全過(guò)程，引來(lái)眾多游客爭(zhēng)先體驗(yàn)。

“以前覺(jué)得機(jī)器人離日常生活很遙遠(yuǎn)，沒(méi)想到在景區(qū)就能親手接過(guò)一杯它沖的咖啡，味道還相當(dāng)不錯(cuò)。”來(lái)自貴州的游客王女士欣喜地說(shuō)。

AI機(jī)器人制作咖啡吸引游客駐足拍照。圖源：崇左融媒體中心

“這是我們?cè)谥腔畚穆脠?chǎng)景應(yīng)用上的積極探索，通過(guò)將智能科技與傳統(tǒng)文旅場(chǎng)景深度融合，以自動(dòng)化、互動(dòng)化的創(chuàng)新服務(wù)形式，為游客在游覽過(guò)程增添更多趣味。”景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動(dòng)吸引了不同年齡層的游客積極參與，尤其受到年輕群體和親子家庭的歡迎，為古城注入了新活力。

人工智能浪潮奔涌，深度賦能千行百業(yè)。廣西豐富的歷史文化、秀美山水與獨(dú)特的喀斯特地貌，為“AI+文旅”的深度融合提供了天然試驗(yàn)場(chǎng)。近年來(lái)，廣西各地文旅部門和景區(qū)加強(qiáng)融合創(chuàng)新，通過(guò)AI深度挖掘山水文化內(nèi)涵，為游客帶來(lái)智慧新體驗(yàn)。

“請(qǐng)幫我設(shè)計(jì)南寧3天2夜旅游攻略。”打開(kāi)“一鍵游廣西”智慧旅游綜合服務(wù)大平臺(tái)，輸入出游需求，AI產(chǎn)品“三姐伴游”數(shù)秒便生成個(gè)性化行程。來(lái)自上海的游客李先生感嘆：“以前出門旅游總要花大量時(shí)間做攻略，如今有了AI這個(gè)‘搭子’，省時(shí)又省力。”

作為自治區(qū)“十四五”重點(diǎn)全域智慧旅游綜合服務(wù)項(xiàng)目，“一鍵游廣西”平臺(tái)對(duì)接打通13個(gè)部門，歸集了14個(gè)設(shè)區(qū)市111個(gè)縣（市、區(qū)）的文旅資源數(shù)據(jù)，打造覆蓋“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比�鏈條的智慧文旅生態(tài)，成為許多游客暢游八桂的好助手。截至目前，平臺(tái)累計(jì)歸集數(shù)據(jù)26.9億條，入駐商家41.7萬(wàn)家，累計(jì)用戶數(shù)4029.6萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)用戶3.6億人次。

讓游客出游更便捷、體驗(yàn)更豐富，是AI賦能文旅發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)，亦是順應(yīng)旅游需求變化的創(chuàng)新之舉。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2025》顯示，66.6%的游客愿意花更多的錢和時(shí)間體驗(yàn)智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

如今在廣西，人工智能以前所未有的力度重塑文旅面貌。無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、人工智能與大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，不斷拓展旅游的內(nèi)涵與體驗(yàn)邊界，滿足游客多元化需求。

在南寧青秀山風(fēng)景區(qū)，游客只需通過(guò)“旅游助手”小程序，就能完成門票及游覽車購(gòu)票、景點(diǎn)導(dǎo)覽、停車?yán)U費(fèi)、游玩攻略等全流程數(shù)字服務(wù)。科技不僅讓服務(wù)觸手可及，更豐富旅游業(yè)態(tài)，景區(qū)于2025年與多家科技企業(yè)共同攜手推出了XR時(shí)空任意門項(xiàng)目以及VR大空間體驗(yàn)“悟空重返西游”等多個(gè)科技體驗(yàn)項(xiàng)目，以AI、XR、VR等前沿技術(shù)為支點(diǎn)，打造跨越時(shí)空的沉浸式體驗(yàn)，并通過(guò)VR大空間項(xiàng)目打造新場(chǎng)景，顯著提升旅游吸引力，2025年入園游客量突破900萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。

北海銀灘景區(qū)引入“北海有禮”U05類人型機(jī)器人化身行走的“百事通”，可以隨時(shí)解答游客疑問(wèn)，還會(huì)跳舞逗游客開(kāi)心，成為引客招牌之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年元旦假期，銀灘景區(qū)累計(jì)接待游客13.74萬(wàn)人次。

北海銀灘景區(qū)的“北海有禮”U05類人型機(jī)器人受到游客歡迎。圖源：北海銀灘景區(qū)

廣西民族博物館內(nèi)，游客手指輕觸玻璃柜面，通過(guò)高精度數(shù)字化與AI大模型結(jié)合，沉睡文物隨即被“喚醒”，實(shí)現(xiàn)與千年前的銅鼓跨時(shí)空“對(duì)話”。

過(guò)去以日間觀光為主的羅城棉花天坑景區(qū)，如今借助光影技術(shù)與文化敘事，打造了廣西首個(gè)懸崖書店，構(gòu)建“日游地質(zhì)奇境，夜覽人文星河”的沉浸式書旅奇境，有效延長(zhǎng)了游客停留時(shí)間和消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。“2025年5月至12月，景區(qū)游客量同比增長(zhǎng)300%，人均消費(fèi)從單一門票轉(zhuǎn)向體驗(yàn)、餐飲、住宿、購(gòu)物等多重消費(fèi)，二次消費(fèi)占比從35%提升至68%。”廣西羅城棉花天坑旅游開(kāi)發(fā)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

河池市羅城仫佬族自治縣棉花天坑景區(qū)內(nèi)的懸崖書店。通訊員 龍濤 攝

不止于提升游客體驗(yàn)，人工智能還有效提升景區(qū)管理與運(yùn)營(yíng)效率。陽(yáng)朔遇龍河景區(qū)應(yīng)用AI新技術(shù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)200多艘竹筏的載客狀態(tài)，有效防范擁堵，保障景區(qū)運(yùn)行安全有序。靖西古龍山通靈大峽谷景區(qū)創(chuàng)新利用無(wú)人機(jī)吊裝運(yùn)輸技術(shù)，克服地理障礙，實(shí)現(xiàn)皮艇等重型物資的空中快速調(diào)運(yùn)，將傳統(tǒng)人力跋涉數(shù)小時(shí)的運(yùn)輸過(guò)程縮短至分鐘級(jí)。

人工智能時(shí)代，廣西不能缺席、不能落后。在2025年廣西文化旅游發(fā)展大會(huì)上，廣西更是創(chuàng)新性地將人工智能技術(shù)融入大會(huì)全流程，舉辦首個(gè)“人工智能+文旅”裝備展，集中展示270余款人工智能技術(shù)在文旅領(lǐng)域的前沿應(yīng)用成果。

2025年廣西文化旅游發(fā)展大會(huì)上的“人工智能+文旅”裝備展。活動(dòng)主辦方供圖

“人工智能+文旅”裝備展，機(jī)器人樂(lè)隊(duì)奏響壯族山歌。廣西云-廣西日?qǐng)?bào)記者 梁盤生 攝

“目前，部分參展企業(yè)已在廣西各地成功落地26個(gè)具體項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了從‘展品’到‘產(chǎn)品’的轉(zhuǎn)化，游客在暢游廣西山水之時(shí)，就有機(jī)會(huì)親身接觸到這些科技產(chǎn)品，感受‘科技+文旅’帶來(lái)的全新魅力。”自治區(qū)文化和旅游廳信息科技教育處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

放眼八桂大地，智慧旅游正讓美景更可及、文化更鮮活、服務(wù)更暖心、生活更美好。站在“十五五”的新起點(diǎn)，廣西將著力推動(dòng)高水平的文旅融合創(chuàng)新，深入實(shí)施“人工智能+文旅”行動(dòng)，以現(xiàn)代科技全方位賦能文旅產(chǎn)業(yè)，打造獨(dú)具桂風(fēng)壯韻的文旅體驗(yàn)項(xiàng)目和業(yè)態(tài)，培育文旅消費(fèi)新場(chǎng)景、新熱點(diǎn)，為游客帶來(lái)更豐富的旅游體驗(yàn)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。