廣西新聞網-廣西日報扶綏訊 (記者/莫迪 通訊員/黃組華)為企業提供優質服務,把企業的事當成自己的事來干。今年,扶綏縣常態化開展“企業服務月”和“項目攻堅月”活動,以“保姆式”服務呵護企業穩投資,1-4月,固定資產投資同比增長34.4%。
增長從哪里來?扶綏建成3個自治區A類工業園區,入駐企業高達564家,全縣上規入統企業達112家。
增長還從服務來。扶綏縣為企業提供優質服務,讓企業引得來、留得住、發展得好。
建立項目專員服務制。扶綏縣選派600多名干部擔任服務專員,長期入駐和深入園區企業,從簽約落地辦證辦照到基建、用工、融資等提供全程代辦服務。該縣倡導黨員干部全員都是服務員、人人都是“店小二”的服務生態。同時,抽調干部到企業掛點,側重選派經濟管理、金融專業或有類似工作經驗的干部擔任企業“服務專員”。
“服務專員”堅持一線蹲點,把企業的事當成自己的事來干。扶綏縣常態化開展“企業服務月”和“項目攻堅月”活動,“服務專員”每周至少到項目現場、企業一線蹲點調研走訪1次,協調解決園區及企業資金、用地等問題,開展前期手續代辦、兌現招商引資承諾、協調銀企對接、解決企業用工和職工子女入學等各項服務,為項目高速推進和企業高效運營提供“保姆式”“店小二”服務;推行項目建設與領導責任掛鉤。縣四家班子領導掛點抓項目,一名領導掛點聯系一個既有難度又有把握推進的重大項目,并將項目推進工作作為領導考核的重要內容。領導干部深入一線與項目、企業負責人溝通,收集項目推進和企業經營中存在的困難問題,并將收集到的問題清單反饋給責任單位,并由責任單位主要領導在規定時限內加以解決;各有關部門強化項目服務意識,提前解決重大項目建設所需供排水、供電、通訊、供油、供氣等問題,盡量降低項目建設成本。
為督促“服務專員”為企業真正提供“保姆式”“店小二”服務,扶綏縣對“服務專員”采取員工評議、企業評分、組織評價和職務提拔、職級提升“三評兩提”措施,激勵干部在服務企業中敢于擔當、善于作為。近年來,先后提拔、重用“服務專員”106人,提升職級62人,約談提醒21人。
與此同時,為激勵干部苦干實干加油干,扶綏縣結合實際建立容錯糾錯機制。今年以來,共澄清保護23名受到不實反映的領導干部,切實為擔當者擔當、為實干者撐腰,激勵干部在服務企業中放開手腳,大膽作為。