國家網信辦等七部門近日聯合發布《網絡直播營銷管理辦法（試行）》。針對社會廣泛關切的消費者權益保護問題，辦法要求，直播營銷平臺應當及時處理公眾對于違法違規信息內容、營銷行為投訴舉報。消費者通過直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平臺購買商品或者接受服務，發生爭議時，相關直播營銷平臺應當積極協助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持。直播間運營者、直播營銷人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務，不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。（記者王思北）
2021年04月23日 16:41 來源：新華社微博 作者：王思北 編輯：潘曉明
國家網信辦等七部門近日聯合發布《網絡直播營銷管理辦法（試行）》。針對社會廣泛關切的消費者權益保護問題，辦法要求，直播營銷平臺應當及時處理公眾對于違法違規信息內容、營銷行為投訴舉報。消費者通過直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平臺購買商品或者接受服務，發生爭議時，相關直播營銷平臺應當積極協助消費者維護合法權益，提供必要的證據等支持。直播間運營者、直播營銷人員應當依法依規履行消費者權益保護責任和義務，不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。（記者王思北）
