【問答民法典·以案說法】
●關(guān)鍵詞
醫(yī)美糾紛 依法維權(quán) 賠償責(zé)任
●概述
近年來，隨著人們生活水平的提高，人們對外在形象越發(fā)重視，“整容”成為一種時尚，人們直呼“顏值經(jīng)濟”時代已經(jīng)來臨。醫(yī)美行業(yè)火爆的同時，也產(chǎn)生了諸多涉醫(yī)美糾紛，行業(yè)內(nèi)諸多問題備受關(guān)注。
●案例
近日，王某到某醫(yī)美機構(gòu)了解美容隆鼻手術(shù)事宜，廣告上說該機構(gòu)是該地區(qū)很有實力的美容醫(yī)療機構(gòu)，王某于是同該機構(gòu)簽訂合同并交納定金，并約定由醫(yī)師徐某為其手術(shù)。術(shù)后不久，王某發(fā)現(xiàn)隆鼻假體異常，且與皮膚膚色明顯不一致，并且開始出現(xiàn)經(jīng)常性頭暈暈厥、抑郁等，醫(yī)院診斷為術(shù)后迷走神經(jīng)放射性暈厥。王某協(xié)商未果，后發(fā)現(xiàn)該醫(yī)療機構(gòu)僅有工商部門許可的“生活美容”經(jīng)營資質(zhì)，并未向衛(wèi)生行政部門登記注冊，亦未獲得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。經(jīng)調(diào)查，該醫(yī)師徐某也無醫(yī)師資質(zhì)。
●法條
當(dāng)事人在訂立合同過程中有下列情形之一，造成對方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任：(一)假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商；(二)故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況；(三)有其他違背誠信原則的行為。(第五百條)
侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。(第一千一百七十九條)
●專家說法
張曉娜(北京市京師律師事務(wù)所律師)
“顏值經(jīng)濟”須規(guī)范發(fā)展
近年來，人們對醫(yī)療美容的需求不斷增加，醫(yī)療美容技術(shù)迅速發(fā)展，醫(yī)美行業(yè)不斷擴張。與此同時，涉醫(yī)美醫(yī)療事故頻發(fā)，涉及醫(yī)療美容類的服務(wù)合同及侵權(quán)糾紛日益增多。
涉醫(yī)美糾紛通常因醫(yī)美機構(gòu)缺乏相應(yīng)資質(zhì)、虛假宣傳、超范圍營業(yè)、診療行為操作不當(dāng)?shù)惹樾我稹Ｔ谛袠I(yè)發(fā)展并不完善的情況下，醫(yī)美就醫(yī)者很容易成為受害者。
在王某醫(yī)美糾紛案中，該醫(yī)美機構(gòu)謊稱自己具備相關(guān)資質(zhì)誤導(dǎo)就醫(yī)者，存在隱瞞、虛假宣傳和欺詐的情形，無資質(zhì)經(jīng)營違背了診療規(guī)范的強制性規(guī)定，對王某人身權(quán)益造成了侵害。根據(jù)民法典規(guī)定，就醫(yī)者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定的，推定醫(yī)療機構(gòu)有過錯，由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。在賠償責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)的適用方面，訴求和案由不同，將會產(chǎn)生不同的法律結(jié)果。王某可依據(jù)民法典第577條向該醫(yī)美機構(gòu)主張其承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補償措施或者賠償損失等違約責(zé)任。抑或基于侵權(quán)責(zé)任，依據(jù)民法典第1179條規(guī)定，主張醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用以及因誤工減少的收入；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助器具費和殘疾賠償金。另外，在訴訟實例中，醫(yī)療美容糾紛案件可以適用消費者權(quán)益保護(hù)法，符合規(guī)定的可依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法第55條規(guī)定要求醫(yī)美機構(gòu)退還服務(wù)費并給予服務(wù)價款3倍的賠償。
除了承擔(dān)違約或者侵權(quán)的賠償責(zé)任之外，針對該醫(yī)美機構(gòu)無資質(zhì)經(jīng)營的問題，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》第77條規(guī)定，該醫(yī)美機構(gòu)還可能面臨責(zé)令整改、停止執(zhí)業(yè)活動、沒收非法所得的藥品、器械，以及處以3000元以上10000元以下罰款的行政處罰。而對于醫(yī)師徐某無證行醫(yī)及相關(guān)負(fù)責(zé)人違法違規(guī)經(jīng)營的問題，《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》第14條規(guī)定，未經(jīng)衛(wèi)生行政部門核定并辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)的人員不得從事醫(yī)療美容診療服務(wù)。未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，擅自提供醫(yī)美服務(wù)，涉嫌非法行醫(yī)，情節(jié)嚴(yán)重的，可追究其刑事責(zé)任。
愛美之心，人皆有之。面對火爆的醫(yī)美市場，醫(yī)療美容機構(gòu)更應(yīng)增強守法意識，強化醫(yī)療美容質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療美容營銷，杜絕虛假宣傳，提供誠信服務(wù)，切莫為小利鋌而走險、突破法律底線。同時，醫(yī)美就醫(yī)者應(yīng)該建立科學(xué)醫(yī)美認(rèn)知，切實增強風(fēng)險意識，選擇資質(zhì)健全的正規(guī)醫(yī)美醫(yī)院，提高防范意識，理性醫(yī)美，以免損失了健康卻未換來美麗。
(光明日報記者王金虎采訪整理)
